Политика обработки персональных данных

Оператор и обращения

По вопросам обработки данных можно обратиться по контактам оператора на странице «Контакты».

Какие данные передаются

Форма передаёт имя, номер телефона и добровольно указанное описание задачи. Вместе с обращением могут сохраняться адрес страницы, наименование формы, время согласия, UTM-метки, источник перехода и идентификаторы аналитики, если соответствующий инструмент настроен.

Цель обработки

Данные используются для ответа на обращение, уточнения задачи и подготовки предложения. Доступ к обращениям предоставляется уполномоченным лицам в пределах их обязанностей.

Хранение и внешние сервисы

Обращения сохраняются в системе сайта. Для уведомления и обработки могут использоваться настроенные почтовые и CRM-сервисы. Конкретные получатели, сроки хранения и правовые основания определяются оператором и отражаются в его утверждённой редакции документа.

Права заявителя

Заявитель может направить оператору запрос об обработке своих данных, уточнении, прекращении обработки или отзыве согласия в предусмотренных законом случаях. В обращении следует указать данные, позволяющие найти первоначальную заявку.

Аналитика

Если оператор подключил аналитику, она используется для оценки посещений и полезных действий. В событие успешной заявки не передаются имя, телефон и текст задачи.