Дали менеджерам контекст для работы с обращениями
Связали формы с amoCRM, направлением и филиалом. Добавили передачу источника и синхронизацию статистики обращений.
Менеджер видит, откуда пришло обращение и какое направление интересует клиента. Это помогает быстрее перейти к предметному разговору и оценивать источники заявок.