Выделили бесплатный чекап
Пересобрали предложение первого визита и представили его аудитории как бесплатный чекап. Основной прайс услуг сети сохранили.
DENTA: с 80% до 110-115% плана консультаций
Помогли сети стоматологий изменить предложение первого визита и коммуникацию с будущими пациентами, сохранив основной прайс услуг.
Обсудить привлечение пациентов
МАРКЕТИНГ СТОМАТОЛОГИИ
110–115%
выполнение планапервичных консультаций
- Чекап
- новый входной оффер
- Прайс
- основные цены сохранены
Примерно 80% до изменений → 110–115% после
КлиентDENTA
РольСтратегия продвижения, пересборка оффера и брендбук
ТехнологииМаркетинговая стратегия / оффер / каналы продвижения / брендбук
Вернуть выполнение плана первичных консультаций
DENTA отставала от планового числа первых визитов. Ориентир составлял около 670 первичных консультаций за плановый период. Работу сосредоточили на входном предложении, с которым сеть обращалась к потенциальным пациентам.
Как изменили первый контакт пациента с клиникой
Обновили продвижение первого визита
Пересмотрели каналы и коммуникации для нового входного предложения. Рекламная подача объясняла пациенту содержание первого обращения в клинику.
Подготовили брендбук сети
Совместно с дизайнером разработали брендбук стоматологий для оформления коммуникаций сети.
Сеть перешла к перевыполнению плана
После обновления предложения и коммуникаций число первичных консультаций превысило плановый ориентир. Разница между исходным и итоговым уровнями выполнения плана составила около 30-35 процентных пунктов. Это разница уровней выполнения плана, а не процент прироста числа пациентов.
Решения для похожей задачи
Маркетинг
Соединяем продукт, рекламу и работу с обращениями. Помогаем запустить новый проект, пересобрать продвижение действующего бизнеса и понять, какие действия приводят клиентов.
Отзывы клиентов
Демонстрационные примеры отзывов: имена и оценки не подтверждены клиентами.
У заявки появился контекст
Какой курс интересует человека? В какой филиал он хочет попасть? Откуда вообще пришёл? Для школы это первые вопросы при работе с обращением. В проекте связали формы с amoCRM, направлениями и филиалами, добавили передачу источников. Теперь менеджер начинает разговор с нужной информацией.
Что происходит после кнопки «Купить»
Самая сложная часть образовательной платформы начинается после нажатия «Купить». Оплата должна пройти, покупка появиться в кабинете, а учебные материалы открыться нужному пользователю. В работе уделили внимание всей этой цепочке: кабинету, библиотеке покупок, корзине и доступам. Для нас это принципиально: с каждым из этих сценариев потом работает ученик и команда школы.
Работа с магазином целиком
В магазине постоянно появляются задачи по каталогу, поиску и загрузке товаров. Нам важно, чтобы разработчик понимал, как всё это связано между собой. Здесь занимались и покупательской частью, и внутренними инструментами: импортом, сопоставлением товаров, проверкой конфликтов. Отдельно работали с изображениями и кешем. Именно такой подход нам и нужен: учитывать повседневную работу магазина целиком.
Разные филиалы, разные задачи
У нас сеть салонов. Гостю нужны услуги своего филиала, администратору - рабочие инструменты, терминалу - отдельный доступ. Это разделение и реализовали. Хорошо, что особенности филиалов учли в самой логике проекта.
Компания и продукция на своей площадке
Задача была конкретная: представить компанию и продукцию на собственном сайте. Разработали площадку на WordPress. У потенциального заказчика есть место, где можно познакомиться с продуктом, у компании - основа для дальнейшего развития сайта.
Понятно, чем занимается компания
Хотелось, чтобы по сайту можно было быстро понять, чем мы занимаемся. Получили площадку на WordPress с представлением направлений работы. Есть что показать потенциальному клиенту и что развивать дальше.
Обсудим похожий
проект?
Расскажите, что хотите улучшить в вашем бизнесе. Предложим подходящий состав работ и следующий шаг.
Обсудим ваш бизнес и задачу
Предложим состав работ и этапы
Согласуем сроки и стоимость